リーダー一覧

マイナスをプラスに。

マネージャーにとってトラブル報告書は見たくないものの一つかもしれません。なかには怒鳴り散らすマネージャーもいらっしゃるかもしれません。クレームもそうです。特にクレーマーからの「ご意見」は頭が痛いものではないでしょうか。今回はトラブルやクレームに対する考え方についてお伝えします!

リーダーとは「希望を配る人」のことだ!

「何やっているんだ!この成績のままだと他の部署に異動だ!」強面の上司から厳しい声が聞こえてきます。「ブラック企業」と言われている組織ではよくある場面かもしれません。しかし、昨今、リーダーとは何か、マネジメントとは何か、本格的に語られることも多くなってきました。今回はリーダーシップとは何かについてお伝えします!