「マネージャー」一覧

マネージャーにとってトラブル報告書は見たくないものの一つかもしれません。なかには怒鳴り散らすマネージャーもいらっしゃるかもしれません。クレームもそうです。特にクレーマーからの「ご意見」は頭が痛いものではないでしょうか。今回はトラブルやクレームに対する考え方についてお伝えします！

「何やっているんだ！この成績のままだと他の部署に異動だ！」強面の上司から厳しい声が聞こえてきます。「ブラック企業」と言われている組織ではよくある場面かもしれません。しかし、昨今、リーダーとは何か、マネジメントとは何か、本格的に語られることも多くなってきました。今回はリーダーシップとは何かについてお伝えします！