マイナスをプラスに。~トラブル対策~
マネージャーにとってトラブル報告書は見たくないものの一つかもしれません。なかには怒鳴り散らすマネージャーもいらっしゃるかもしれません。クレームもそうです。特にクレーマーからの「ご意見」は頭が痛いものではないでしょうか。今回はトラブルやクレームに対する考え方についてお伝えします!
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ストレス社会。満員電車やギスギスした職場など、現代社会は多くのストレスに溢れています。うつ病などの精神疾患患者も増加し、職場にはメンタル不調者が増加しています。そこで、注目されているのが「マインドフルネス」。今回はビジネスにも効果のあるとされる、マインドフルネスについてお伝えします!