・独創的で役立つものを見つけること。
新たな分子、画期的なソフトウェア、市場のルールを変えるような技術などを見つけることだ。
このような通常のタイプの革新は、たとえばガレージで見つかるとか、たまたま偶然に生じることもある。
企業が新たなアイデアを歓迎し、褒賞を与えるようなカルチャー（企業文化）を積極的に築けば一層多く生じる。
・改善を継続的かつ積極的に行う。
企業はまったく新しい概念を見つけ出して革新を遂げなくてはいけない。
ベストな方法を捜し求め、採用し、それをたゆまず改善し続けることで革新を遂げることができる。
ジャック・ウェルチ
ジョン・フランシス・“ジャック”・ウェルチ・ジュニア（John Francis “Jack” Welch Jr., 1935年11月19日 – ）は、アメリカ合衆国の実業家。
1981年から2001年にかけて、ゼネラル・エレクトリック社の最高経営責任者を務め、そこでの経営手腕から「伝説の経営者」と呼ばれた。
マサチューセッツ州出身。
マサチューセッツ大学卒業、イリノイ大学で博士号を取得。
ＧＥに入社。
副社長、上席副社長、副会長などを経て会長ＣＥＯに就任。
ＧＥの経営再建を達成。
1981年から2001年までの20年間、GE(ゼネラル・エレクトリック)社の顔として活躍し、売上高を5.2倍、純利益を8.4倍に拡大。
米経済誌『フォーチュン』で「２０世紀最高の経営者」に選ばれた。
ウェルチ氏の基本的な経営手法は、（1）「リストラ」「ダウンサイジング」と呼ばれる大規模な整理解雇による資本力の建て直しと、（2）企業の合併・買収（M＆A）と国際化の推進。
・金銭的な報酬。
・仕事の面白さ。
・一緒に働いて楽しい同僚。
・認めてあげること。個人やチームが大きな取引を制約したなどの注目すべきことをしたら、大げさなくらいに騒ごう。人前で認めよう。
・お祝い。成功したときに十分お祝いしてあげる。勝利を祝うのは、人々の気持ちをつなぎとめるものすごく効果的な方法。
・社員の身も心もとらえて離さない偉大なミッション。
・ギリギリタッチできる目標を設定する。達成感と挑戦がちょうどうまい具合にバランスが取れているような職場環境を作り上げること。仕事に興奮を覚えるには、成功の喜びを感じる必要がある。
ジャック・ウェルチ
・素晴らしく斬新なアイデアで、競争相手があなたの製品やサービスに追いつけそうもない何かを持っているか？
・何度も何度も「NO」と言われ、それでも笑顔でいられるような根性を持っているか？起業家は拒絶にひるむことなく立ち直る力を持っている。
・不確定な状況に耐えられるか？もし耐えられないならやめたほうがいい。
・優秀な人材をひきつけて一緒に夢を追い求めて行きたいと思わせるようなパーソナリティを持っているか？社員を心から成功を信じる信者に改宗させる能力が起業家には必要だ。
ジャック・ウェルチ
・競争する市場はどんな状況か？
・最近、競争相手は何をしているのか？
・私たちは最近、何をしたのか？
・夜眠れなくなるような出来事あるいは起こりそうな変化があるとすればなんだろう？
・以上のことをすべて踏まえて、私たちは勝つためにどう行動すればいいだろう？
ジャック・ウェルチ
・継続的な学習の場を社員に提供することを公に発信する。口先ではなく、働きたいと思わせる会社は社員の成長に投資する。
・成果主義をとる。給料と昇給は業績にリンクしていて、厳格な業績評価システムを通じて社員がどのレベルにいるかを常に理解させようとする。
・社員がリスクをとることをよしとするだけではなく、リスクをとる人を褒め称え、たとえうまくいかなくても打ちのめすことはしない。
・職場環境が先進的であるか？性別、人種、国籍などで差別されず、多様性に富んだ視野を持ち、グローバルであり、成果を上げて信頼を勝ち取った人は勤務時間を自分自身で決めることができるなど。
・人材の採用基準を厳しく定めているか？根気のいる面接があり、知的レベルと職業経験に厳しい基準があり、応募してきた人は相当努力しなくてはならない。
・会社の収益性が高く、成長を続けているか？株価が上昇を続けていれば、磁石のように人材をひきつける。
ジャック・ウェルチ
・やる気を起こさせるようなミッション。はっきりとした目的を与え、部下が興奮してせきたてられるようにして働く気になるようにさせるもの。
・明確な価値観。または行動規範。ミッションを達成するために、どのような行動をすべ貴下の指針を与えるもの。具体的で現実に即したものであればなんでもいい。
・率直で厳格な評価システム。部下に結果を出しているか、価値観に沿った行動をしているかどうかを知らせるためのもの。
ジャック・ウェルチ
１．良い業績を出し、会社の価値観に基づいて行動するマネジャー
ことあるごとに褒め称えて報酬を与える。
２．業績はあげられないが、会社の価値観をきちんと実行しているマネジャー
社内のほかのポストに移動させる。別のチャンスを与える。
３．良い業績を上げるが、会社の価値観に従わないマネジャー
彼らは通常、組織を破壊する。こういうやつらを長く会社に居座らせてしまうと、社員のやる気と信頼を損ねることが多い。クビにする。
４．仕事もできないし、会社の価値観にも従わないマネジャー
即刻クビにする。
ジャック・ウェルチ
・社員のやる気のレベル。熱意に満ちた社員がいなければ、会社は競争に勝てない。
・顧客満足度 。会社が長期的に生存していくためには成長がカギとなる。発注数が安定していないか減ってきたような難しいタイプの顧客のところに出向き、当社がもっと良くなるには何ができるでしょうかと質問して回る。
・キャッシュフロー。キャッシュフローは嘘をつかない。純利益などの損益計算書の数字には、ちょっと「ごまかし」を施す余地がある。だが、フリー・キャッシュフローだけはビジネスの真の姿を教えてくれる。
ジャック・ウェルチ
・ものすごく共感能力が高い。顧客の考えていることを感じることができる。顧客が何を必要としているのか？どんなプレッシャーにさらされているのか？顧客の抱えている問題を理解する。
・顧客との信頼を大切にする。有能なセールスマンは商品販売を長期にわたる関係の一部だと考える。
・意欲、勇気、自信をしっかり備えている。
・新しい商品や顧客のチャンスを探し出すのが大好き。
ジャック・ウェルチ